一般サービス利用規約

EIDOS INTERACTIVE

最終更新日:2023年1月30日

以下の「Eidos Interactive サービス利用規約」(以下、「本サービス利用規約」といいます。)は、弊社のさまざまなゲーム、ソフトウェア、製品、サービス、ウェブサイト、アカウント、アプリケーション、オンラインストア、機能、コンテンツ、およびアクティビティ(以下、「弊社サービス」、および各「サービス」といいます。)をご利用いただくにあたって適用される条件を説明するものです。本サービス利用規約は、本サービス利用規約を記載する、もしくはそれにリンクする、またはEidos Interactive Corp.もしくはその子会社(以下、「Eidos」または「弊社」といいます。)が所有、管理もしくは発行するあらゆるサービスのご利用に適用されます。本サービス利用規約に加えて、特定のサービスの利用について別のガイドライン、ルール、またはサービス/販売利用規約(以下、「追加規約」といいます。)が適用される場合があります。これが該当する場合、本追加規約は、関連するサービスの利用を開始する前に適用されます。本サービス利用規約と追加規約の間に矛盾が生じる場合には、別途明記されていない限り、追加規約が優先されます。弊社が提供する特定のサービスについては、本サービス利用規約ではなく、お客さまがかかるサービスにアクセスまたは利用したときに通知される別のサービス利用規約およびその他のポリシーが適用されます。そのような他の規約が適用されるという通知がない場合には、本サービス利用規約が適用されるものとします。

弊社サービスをご利用になる前に、本サービス利用規約およびすべての追加規約を読み、同意していただく必要があります。また、お客さまは、https://www.eidosmontreal.com/privacyに記載する「Eidosのプライバシーに関する通知」を読んだ上で理解したことを認めます。本サービス利用規約またはいずれかの追加規約にご同意いただけない場合は、弊社サービスをアンインストールしてご利用を中止してください。

本サービス規約は、お客さまが欧州経済領域、英国、スイス、アンドラ、モナコ、サンマリノ、カナダを除く地域から弊社サービスにアクセスされる場合に適用されます。これらの地域のいずれかにお住まいの方は、「特定サービス利用規約」をご覧ください。 上記にかかわらず、適用法または本サービス利用規約により本サービスの利用が禁止されている地域に居住しているお客さまは、弊社サービスを利用できません。

お客さまの弊社サービスへのアクセスまたは使用に関連して発生する可能性のある多くの種類の紛争は、強制仲裁の対象となる場合があります。弊社のサービスをご利用になる前に、本サービス利用規約第14条の仲裁規定をよくお読みください。

1.契約当事者

本サービス利用規約は、お客さまと400 de Maisonneuve West, 5th floor, Montréal, Québec, Canada, H3A 1L4に所在するEidos Interactive Corp.との間で締結される契約です。 上記にかかわらず、適用法または本サービス利用規約により弊社サービスの利用が禁止されている地域に居住しているお客さまは、弊社サービスを利用することができません。

2.制限付きライセンス

弊社およびそのライセンサーは、オーディオビジュアル要素やその他の著作権保護対象の素材(サービスの「外観と操作感」など)、弊社およびそのライセンサーの商標、ロゴ、商品名、サービスマーク、その他のトレードマーク、特許性のある対象、およびその他の形態の知的財産を含む弊社サービスおよびそれに関連する知的財産のすべての権利、権原および利益を所有および留保します。本サービス利用規約に継続的に従うことを条件として、弊社はお客さまに対し、個人による非商業的な用途で弊社サービスを利用するための、制限付き、非独占的、解約可能、譲渡不可能、サブライセンス不可能で移転不可能なライセンスを付与します。弊社は、弊社の単独の裁量により理由の如何を問わず、弊社サービスの一部または全部の利用を予告なく直ちに停止または終了することができるものとします。

3.利用制限

弊社サービスの利用において、次のことを行ってはなりません。(i) 適用法または規制に違反する、(ii) サービスを商業用または政治的な目的に利用する、(iii) (上記の施行が適用法によって禁じられる範囲を超えて)サービスを提供するために利用するサーバーまたはネットワークを含む、サービスのコピー、データ取得、複製、再表示、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、ハッキング、濫用、または修正を行う、(iv) お客さまのものではないアカウント(下記に定義)にアクセスする、またはアクセスを試行する、(v) 他の利用者のサービス利用を妨害する、(vi) 弊社サービスまたはその他の弊社のゲームもしくはサービスにおいて不正行為を行う、不当な利用をする、または不正な利益を得る、(vii) 不正行為を行う、または不正な利益を得るために、オフライン、オンラインまたはマルチプルプレーヤーモードの弊社サービスまたはその他のいかなる弊社のゲームもしくはサービスについても、許可を得ずにソフトウェア、サービス、ツールまたはスキームを作成、開発、修正、流通、使用、販促、広告、販売、商品化、その他により利用する、(viii) 弊社サービスのセキュリティ機能を妨害する、(ix) 不正なサーバーを利用して弊社サービスを模倣する、または弊社サービスにアクセスする、(x) 許可なく弊社サービスまたはその利用者から情報を傍受、マイニング、または収集する、(xi) 弊社またはその他の知的財産権あるいはその他の権利を侵害する、(xii) 商標、著作権、またはその他の知的財産権に関する通知を削除する、または (xiii) 弊社サービスに関係して、嫌がらせまたは脅迫的な活動またはコミュニケーションに関与する。またお客さまは、前記の活動に従事する方法を他者に宣伝または指導することも禁じられています。お客さまがこれらのいずれかの制限に違反した、または本サービス利用規約に違反した場合、弊社サービスへのアクセスを直ちに停止または解除することがあります。

4.お子さまによるサービスの利用

弊社サービスは、13歳未満のお子さまを対象としたものではなく、弊社は、法律上必要とされることのある、保護者による明示的で検証可能な同意なく、13歳未満(またはその他、お客さまの居住地で適用される最低年齢)の者であると知りながら個人情報を収集することはありません。13歳(またはその他、居住地で適用される最低年齢)以上で18歳(またはその他、居住地で適用される成人年齢)未満のお子さまは、弊社サービスを利用する前に親または保護者の同意を得る必要があります。また、この場合本利用規約はお子さまの保護者にも適用されます。該当する場合には、弊社サービスを通じて提供するインタラクティブなビデオゲーム(以下、「弊社ゲーム」、それぞれ「本ゲーム」といいます。)に、パッケージ上またはオンライン上の情報として、自発的または義務的な指定年齢制限表示が記載されます。お客さまは、特定の弊社ゲームについて、それをプレイする、または他の者にプレイさせることがお客さまの法管轄地域で適用される年齢制限に違反する場合には、これを行わないことに同意します。18歳(またはお住まいの地域の成人年齢)未満のお子さまのご両親および保護者は、お子さまに弊社サービスの利用を許可する前に本サービス利用規約を熟読してください。これは本サービス規約が当該保護者にも適用されるためです。

5.アカウントの登録

弊社サービスの一部の機能では、弊社またはそのパートナーのアカウント(以下、「アカウント」といいます。)に登録が必要になることがあります。お客さまは自分のアカウントのセキュリティを維持し、アカウントで生じるすべての活動に責任を負います。お客さまは、本アカウントを登録する際に、以下の事項に同意するものとします。(i) なりすましとなる、または他人や他の団体を個人的に特定する、または攻撃的、嫌がらせとなる、もしくは脅迫的な利用者名やメールアドレスを利用しないこと、(ii) 正確な情報を提供および維持すること、ならびに(iii)サードパーティにお客さまのアカウントを販売させ、または他の人にお客さまのアカウントを利用させないこと。弊社は、お客さまが本サービス利用規約に違反したと判断した場合を含め、いつでもお客さまの本アカウントを一時停止する、または取り消すことがあります。

アカウントを登録していて終了したい場合には、下記の第11条に記載されている、カスタマーサポートにご連絡ください。アカウントが何らかの理由により終了した場合、弊社はアカウントを永久的に削除する権利を留保します。

6.仮想クレジット

弊社は、「仮想クレジット」を利用して特定のデジタルアイテムやオンラインサービスと引き換えることを許可する場合があります。仮想クレジットには、「クレジット」「ユニット」「ジェム」「コイン」「ポイント」「ゴールド」を含むことがあります。弊社は、仮想クレジットの全所有権を留保し、管理および変更する仮想クレジットは、弊社の一部のサービスにおいて、特定のゲーム内アイテムや体験へのアクセスを可能にするために使用できます。  あるサービスで使用するために取得した仮想クレジットは、通常、他のサービスに関連して譲渡または使用することはできません。またあるプラットフォーム(例: Microsoft Xbox)で使用するために取得したバーチャルクレジットは、通常、別のプラットフォーム(例: Sony PlayStation)に接続して使用することもできません。

仮想クレジットは通貨や財産ではなく、金銭的価値はありません。バーチャルクレジットのお客さまによる仮想クレジットの利用は、個人的、非商業的、非排他的、譲渡不可能、サブライセンス不可能、譲渡不可能であることを条件とし、ライセンスは取り消されることがあります。弊社が明示的に許可する場合を除き、仮想クレジットまたはその他の仮想アイテムを貨幣、その他一切の形態による財産と交換する、交換を求める、または交換を円滑化することは固く禁じられており、本サービス利用規約への違反とみなされます。

弊社が許可する場合、サービスへのアクセスに利用しているプラットフォームに適用可能な支払い方法を利用して仮想クレジットをアカウントに追加できます。弊社は単独裁量により、いつでも予告なくバーチャルクレジットの価格を調整し、払い戻しを行うことができるものとします。お客さまは、仮想クレジットの購入または引き換えに関連する税金またはその他の料金の支払いについて責任を負います。法律で定められている場合を除き、お客さまには未使用のバーチャルクレジットの払い戻しを受ける権利がありません。

7.弊社からの購入

弊社は通常、お客さまに直接製品またはサービスを販売しません。お客さまは、Microsoft、Sony、Nintendo、Valve、Google等の仲介業者から商品またはサービスを購入することになります。ただし、弊社が実際お客さまに直接商品またはサービスを販売する場合、お客さまが弊社から直接購入する商品またはサービスには、以下の条項が適用されるものとします。お客さまが弊社に対し注文を行った場合、弊社は、弊社の裁量で、注文を拒否し、または購入できる製品の数を制限することがあります。また、注文を受け付ける前に、お客さまからの追加情報が必要になる場合があります。注文を受け付ける場合には、弊社はお客さまに購入に関連する詳細情報を記載した確認通知をメールで送付し、拘束力のある契約がお客さまと弊社の間で生じることになります。弊社が製品をご用意できないために注文を受け付けることができない場合には、(お客さまの同意を条件として)再度購入可能になったときにお客さまに通知することがあります。

物理的な製品は配送時から、ダウンロード製品はダウンロード完了時から、それぞれお客さまのリスク負担となります。お客さまの地域の法律に従って、お客さまは、物理的な製品については注文確認を受け取った後に、デジタル製品については製品のダウンロードを開始した後に、注文をキャンセルすることはできません。

8.権利の管理、弊社サービスへのアクセス、弊社サービスの変更、ユーザー作成コンテンツ

弊社サービスの一部では、デジタル著作権管理技術を利用する場合があり、状況によっては、お客さまによる本サービスへのアクセス、送信、その複製または使用を制限することができます。  一部の弊社オンラインサービス(オンラインのマルチプレイヤーゲームを含みます)をご利用いただくために、その弊社サービスの最新バージョンのインストールをお願いすることがあります。  お客さまが最新のドライバ、オペレーティングシステム、システムソフトウェア、パッチまたはアップデートをインストールしていない場合、弊社サービスが機能しないことがあります。  明示的に別段の定めがある場合を除き、あるプラットフォーム(例:Sony PlayStation)で購入した、またはそれで使用することを目的としたサービスを別のプラットフォーム(例:Microsoft Xbox)で使用することはできません。  弊社サービスは、対応するデバイスにのみダウンロードおよびインストールする必要があります。サービスをダウンロードする、またはそのアクセスを購入する前に、すべての製品説明を確認し、お使いのデバイスに互換性があり、すべての最低要件を満たしていることを確認してください。

弊社サービスの中には、一定期間だけお客さまに提供され、またはアクセス可能となるライブサービス(例:特定のオンラインゲーム)があります。これらのサービスは常に進化しており、そのため、新しいまたは異なる特徴、機能、およびコンテンツをお客さまに提供し、常に挑戦的な体験を保証するため、またはそうでなくともゲームプレイ体験を変更するために、弊社によって変更される可能性があります。そのため、これらのサービスの有効期間中に、弊社では特徴、機能、その他のコンテンツを追加、変更、または削除することがあります。これにより、お客さまが購入されたデジタルコンテンツに影響が及ぶことがあります。

弊社は、お客さまが作成したコンテンツ(以下、「ユーザー作成コンテンツ」といいます。)をアップロード、送信、その他の方法により、弊社サービス上で利用できるようにする機会を提供することがあります。お住まいの地域の法律に従い、お客さまは弊社に対し、お客さまへの報酬、通知または帰属を伴わずに、お客さまのユーザー作成コンテンツを使用、複製、変更、配布、開示、販売、サブライセンス、表示、公開、出版、放送、翻訳、派生物の作成、宣伝およびその他の方法で利用するための無制限、世界的、取り消し不能、恒久かつ費用不要の権利を与え、他の第三者に同様のことをするのを認めることができるものとします。お客さまの現地の法律で認められる最大限の範囲において、お客さまはユーザー作成コンテンツに関するご自分の著作者人格権を放棄します。

お客さまは、ご自身のユーザー作成コンテンツについて単独で責任を負い、ご自身のリスクでそれを提出するものとします。お客さまがユーザー作成コンテンツを送信する場合、お客さまは以下に同意するものとします:(a) お客さまが、ユーザー作成コンテンツに関する唯一の著作者かつ権利者であり、弊社またはいかなる第三者に対しても、いかなる義務または責任も生じさせることなく、当該権利を付与することができること、(b) ユーザー作成コンテンツは、第三者の知的財産権その他の権利(プライバシーの権利、パブリシティの権利を含みます)を侵害していないこと、(c) ユーザー作成コンテンツが、弊社またはいかなる第三者にも損害を与えないこと、および (d) ユーザー作成コンテンツが本サービス利用規約に違反しないこと。

弊社は単独裁量により、ユーザー作成コンテンツを削除、除去、編集し、または投稿を拒否することがありますが、その義務を負うものではありません。弊社は、ユーザー作成コンテンツを削除する、または削除しないことについて、いかなる責任も負いません。

10.コミュニティ・ガイドライン

お客さまは、弊社のオンライン・コミュニティを利用する、弊社サービスへのコンテンツ(ユーザー作成コンテンツを含めて)をアップロードする、または弊社サービス上で他のユーザーと交流する場合、次のガイドライン(以下、「コミュニティ・ガイドライン」といいます。)を遵守しなければなりません。

– 他の人に敬意をもって接すること。他人に対する罵倒、嫌がらせ、ストーカー行為、脅迫、侮辱的なコメントや個人攻撃は禁止されています。

– 弊社サービスを利用して人道に対する犯罪、テロ行為、児童の搾取、女性またはその他の人もしくは集団に対する暴力行為、他者の人間的尊厳に対する攻撃、または他者の人種、宗教、国籍、性別、性的嗜好もしくは障害に基づく憎悪を含め、憎しみに満ちた行為または違法行為を助長しないこと。

– 弊社サービスを利用してわいせつ、ポルノ、中傷、憎悪、または違法なコンテンツ、あるいは個人または法人の知的財産権その他の権利を侵害するコンテンツを配信しないこと。

– 他の人のプライバシーを尊重すること。お客さまは、他人の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、社会保障番号、クレジットカード番号、医療情報、財務情報、肖像その他、他人を特定することができる情報を明らかにしてはいけません。

– 他の個人や団体になりすましたり、他の個人や団体との関係を偽って伝えたり、その他、虚偽、詐欺的、または欺瞞的な発言をしないこと。

お客さまが本項または本サービス利用規約に違反する、または違法もしくは侵害にあたるコンテンツもしくは行為を発見した場合には、第11条でお客さまの地域に指定されたカスタマーサービスセンターにご連絡いただくことにより、弊社にご報告ください。弊社には、弊社サービスを監視する権利があり、それは義務ではなく、お客さまが弊社サービス上で目にしたコンテンツまたは行動について、いかなる法的責任も負わないことにご注意ください。

11.カスタマーサービスへのリクエスト

ご質問、その他のカスタマーサービスへのリクエストがおありの場合は、弊社のウェブサイトをご覧いただき、弊社までご連絡ください。

12.第三者とのやり取り

A. 第三者のソフトウェアおよびサービス。弊社サービスでは、第三者のウェブサイト、ソフトウェア、サービス、広告、またはその他の第三者の素材にアクセスするオプションをお客さまに提供する場合があります。弊社は、そのような第三者の素材を保証または管理しておらず、お客さまと第三者の素材とのやり取りについて責任を負うものではありません。第三者の素材にアクセスする場合、お客さまは適用されるサービス利用規約およびプライバシーポリシーを注意深くお読みになる必要があります。

B. Apple。iOSを搭載したAppleデバイスを通じて、弊社が運営または発行し、本サービス利用規約が掲載またはリンクされたアプリケーション(以下、「iOSアプリ」といいます。)にアクセスする、またはそれを使用する場合、以下の追加条件が適用され、この参照形式により本サービス利用規約に組み込まれるものとします。

(i) お客さまは、本サービス利用規約がお客さまと弊社との間でのみ締結され、弊社サービスおよびそのコンテンツの提供についてはAppleではなく弊社が責任を負うことを了承するものとします。

(ii) お客さまは、お客さまが所有または管理するAppleブランドの製品を通じて、かつ、App Store利用規約(現在、http://www.apple.com/legal/itunes/uk/terms.htmlで利用可能)で規定された利用ルールにより許可された場合に限り、iOS Appにアクセスすることができます。ただし、iOSアプリは、ファミリー共有または大量購入により、お客さまに関連する他のアカウントからアクセスおよび使用できる場合があります。

(iii) お客さまは、アイチューンズが、お客さまに対して、iOSアプリに関するメンテナンスまたはサポートサービスを提供する義務を負わないことを了承します。適用法令に基づき保守またはサポートが要求される限り、当該保守およびサポートを提供する義務はAppleではなく弊社が負うものとします。

(iv) 保証義務が本サービス利用規約または追加規約において免責されない場合、および/または適用法令において免責されない場合、当該保証を提供する責任はAppleではなく、弊社が負います。iOSアプリケーションが適用される保証に適合しない場合、お客さまはAppleに通知することができ、Appleは当該iOSアプリケーションの購入代金を返金します。適用法令により認められる最大限の範囲において、Appleは、iOSアプリに関していかなる他の保証義務も負わないものとします。

(v) 本書内の矛盾する一切の規定にかかわらず、Appleと弊社との間に限っては、以下を含む弊社サービスに関連するお客さまのあらゆる請求の責任を弊社が負うことをお客さまは了承するものとします。(a) 製造物責任に関する請求、(b) 弊社サービスが適用される法律または規制要件に不適合であるとの請求、および (c) 消費者保護、プライバシーまたは同様の法律に基づいて発生する請求。

(vi) 弊社サービスが第三者の知的財産権を侵害しているという申し立てがあった場合、Appleではなく弊社が、当該知的財産権侵害の申し立ての調査、防御、和解、および免責の責任を負うものとします。

(vii) お客さまは、お客さまによるiOSアプリの使用に適用される第三者の規約を遵守することに同意するものとします。

(viii) お客さまは、AppleおよびAppleの子会社が本サービス利用規約の第三受益者であり、Appleがその第三受益者としてお客さまに対して本第12条(B)項を行使する権利を有することを承諾し、これに同意します。

C. Microsoft。お客さまが Microsoft のビデオゲーム プラットフォームまたはサービス (Xbox One、Xbox Series S|X, Xbox Live など) を通じて弊社サービスにアクセスまたは使用する場合、以下の追加条件が適用され、この参照により本サービス利用規約に組み込まれるものとします。

(i) Microsoft およびその関連会社は、適用される法律で認められる最大限の範囲において、以下のとおりとします:(a) 弊社サービスに関していかなる保証義務も負わないこと、および (b) 弊社サービスに関連するいかなる請求または損害に対しても、ユーザーに対していかなる責任も負わないこと。

(ii) Microsoftおよびその関連会社は、弊社サービスに関するいかなるサポートまたはその他の追加サービスをお客さまに提供する義務も負わないものとします。

(iii) 本サービス利用規約のいかなる条項も、以下を意図するものではありません。(a) 関連するアップデートまたはデジタル コンテンツを含む、Microsoft ビデオ ゲーム プラットフォームでの使用を目的としたソフトウェア製品へのお客さまのアクセスを阻止または制限すること、または (b) Xbox Live 利用規約を含む Microsoft のお客さまとの契約に基づき、お客さまと Microsoft との関係を管理または変更すること。

D. Sony。お客さまがPlayStation®4またはPlayStation®5を使用して弊社サービスにアクセスまたは使用する場合、以下の追加条件が適用され、この参照により本サービス利用規約に組み込まれるものとします。

(i) お客さまは、本サービス利用規約がお客さまと弊社との間の契約であり、お客さまとSony Interactive Entertainment, Inc.またはその関連会社(以下、総称して「Sony」といいます。)との間の契約ではないことを承諾します。弊社サービスに責任を負うのは弊社であり、Sonyではありません。

(ii) お客さまは、お客さまが所有または管理するシステム、またはPlayStation™Networkを通じてお客さまに弊社サービスを配信するシステムにおいてのみ、弊社サービスを使用できる限定的なライセンスを付与されます。

(iii) Sonyは、本サービス利用規約に基づく弊社の第三受益者に該当するものとします。

(iv) ブラジル、カナダ、メキシコ、米国のユーザーには、以下の追加条件が適用されます。アイテムの購入および使用には、ネットワーク利用規約およびユーザー規約が適用されます。このオンラインサービスは、Sony Interactive Entertainment Americaからお客さまにサブライセンスされています。

(v) オーストラリア、オーストリア、ベルギー、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、クウェート、ルクセンブルグ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、スロベニア、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、アラブ首長国連邦、英国またはウクライナにおけるユーザーについては、以下の追加条項が適用されるものとします。

ゲーム内ストアで購入されるコンテンツは、Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited(、「SIENE」といいます。)から購入され、PlayStation™Storeで公開されているPlayStation™Network利用規約およびユーザー同意書に従うものとします。商品によって使用権が異なることがありますので、購入時にご確認ください。特に表示されていない限り、ゲーム内ショップで購入できるコンテンツは、ゲームと同じ年齢区分になっています。

13.ワイヤレス機能

弊社サービスでは、お客さまがワイヤレスデバイスを介して、弊社サービスへのコンテンツのアップロード、弊社サービスからのメッセージの受信、またはアプリケーションのダウンロードなど、特定の機能にアクセスすることができる場合があります。お客さまの通信事業者は、当該ワイヤレス機能を使用するためにメッセージング料金、データ料金およびその他の料金を請求することができ、またお客さまによる弊社サービスの特定機能の使用を禁止できることにご留意ください。

14.拘束力のある仲裁および集団代表訴訟の放棄

本使用条件またはお客さまの弊社サービスの使用に起因または関連するお客さまと 弊社 との間の紛争、申し立てまたは請求(以下、総称して「紛争」といいます。)については、現地法で禁止される場合を除き、次の第 14 条が適用されるものとします。

紛争が発生した場合、被害を受けた当事者は、通知を行う当事者の氏名、住所、連絡先、紛争の内容および解決案を記載した書面を相手方当事者に送付するものとします。弊社に紛争を通知するには、上記第1条に定める物理的な郵送先住所に、「Legal Department」宛てで通知を送付してください。弊社およびお客さまは、紛争の通知を受けた後60日間、当該紛争の非公式な解決を図るものとします。お客さまと弊社が60日以内に紛争を解決できない場合、損害を受けた当事者は、唯一の解決手段として、拘束力のある仲裁を開始することができます。仲裁では、裁判官や陪審員は存在せず、仲裁は一定の機密保持規則の対象となり、仲裁結果の司法審査は制限されます。仲裁手続きは、JAMSの最新の仲裁規則および手続きに従い、かつ本サービス利用規約の第18条(B)に定めるお客さまの地域の適用法および裁判地に従って、JAMSにより1名の中立な仲裁人の前で実施されるものとします。お客さまがJAMSの定義する「消費者」である場合、JAMSの消費者仲裁最低基準が適用され、これにはお客さまの地元で直接審理を受ける権利も含まれます。仲裁人が許可した場合、弊社は、お客さまが仲裁手続きに電話で出頭できることに同意するものとします。証拠開示は、適用される仲裁規則に従って許可されます。仲裁のすべての当事者は、自己の費用で、自らが選んだ弁護士またはその他の助言者に代理される権利を有します。お客さまおよび弊社は、適用される仲裁規則に従い、仲裁手数料およびその他の費用を支払うものとします。適用される仲裁規則または法律が、本第14条を執行するために弊社に当該手数料および費用のより大きな部分を支払うことを要求する場合、弊社は、当該手数料および費用を支払い、仲裁に進むことに同意するものとします。

仲裁人の決定は、本紛争の各請求の処分を記載した書面により構成され、裁定(もしあれば)の根拠となる本質的な所見および結論を述べたものを提供しなければなりません。仲裁判断および裁定(もしあれば)に対しては、当事者を管轄する裁判所において判決が下されることがあります。本第14条は、いずれの当事者も、少額裁判所において、当該裁判所の管轄権内の紛争について救済を求めることを妨げるものではありません。

本14条は、弊社サービスに関連する実際または潜在的な損失、費用または損害に関連して、弊社が差止命令またはその他の衡平法上の救済を求めるためにとった法的措置には適用されないものとします。

紛争は個別に仲裁され、他の当事者の主張または論争を含む他の仲裁または他の手続きに統合されることはありません。この集団訴訟の放棄が違法または執行不能であると判断された場合、仲裁に関する弊社の合意は適用されず、法律で別に求められない限り紛争は個別に裁判所に対して提起しなければなりません。

本第14条の仲裁規定が何らかの理由で執行不能であることが判明した場合、お客さまは、お客さまと弊社との間のあらゆる紛争の裁判地が第18条(B)の適用裁判所となることに同意するものとします。

15.表明および保証の免責事項

お客さまの弊社サービスのご利用は、お客さまご自身の責任において行ってください。弊社は、弊社サービスについて、弊社サービスが以下のようなものであるか否かを含め、いかなる表明または保証も行わず、一切の責任を負いません:ウイルス、その他の悪意あるコンテンツを含んでいないこと、第三者のハードウェアやソフトウェアと相互運用性または互換性があること、エラーが発生しないこと、中断しないこと、常に利用可能であること、お客さまの要件を満たすこと、またはいずれかの法域において合法であること。弊社は、法律で認められる最大の範囲内で、商品性、特定目的への適合性および非侵害の保証を含め、一切明示または黙示の保証を行いません。

一部の地域では、黙示的またはその他の保証の免責を制限し、または許可していません。その場合、前述の免責はお客さまに適用されないことがあります。お客さまが、適用される法律の下で法定またはその他の保証のある法域に居住し、サービスを購入または利用している場合、本契約のいかなる内容も、それらの権利を制限することを意図するものではありません。

16.法的責任の制限

適用法令により認められる最大範囲内で、弊社ならびにその従業員、取締役、役員、管理職、株主、代理人、ベンダー、ライセンサー、ライセンシー、契約者、代表者、後継者および譲受人(以下、「弊社当事者」といいます。)は、以下の結果またはそれに関連する、直接的、間接的、金銭的、懲罰的、特別、偶発的もしくは派生的損失または損害を含め、いかなる種類の損失または損害にも責任がなく、法的責任を負わないものとします。(I) お客さまによる弊社サービスまたは弊社サービスのパフォーマンスの利用または利用不能、(II) ゲーム、製品、コンテンツ、ユーザー作成コンテンツ、またはその他の機能、特徴、要素、もしくはサービス上で参照される、またはサービスを通じてリンクされるもしくはアクセス可能となる情報、 (III) お客さまの弊社サービスへのアクセスまたは使用に関する弊社当事者または法執行機関による調査に関連してとられた措置、(IV) 著作権者、その他の知的財産権者またはその他の権利者に関連して行われる一切の措置、(V) 弊社サービスの技術的な運用における誤りや脱落、(VI) セキュリティ侵害、ウィルス、バグ、改ざん、不正、エラー、不作為、中断、欠陥、操作または伝送の遅延、コンピュータ回線、ネットワーク障害、または技術的もしくはその他の不具合による損害を含む、お客さままたは他者のデバイス、ハードウェア、ソフトウェア、その他の機器または技術への損害、または (VII) 理由の如何を問わず、お客さまが本利用規約を遵守できないこと。適用される法律が許容する最大限の範囲において、いかなる場合も、起こりうるすべての損害、損失および訴因についての弊社当事者のお客さまに対する賠償責任総額は、過去12か月間にお客さまが弊社に支払った金額と同額を超えることはありません。本規約のいかなる内容も、お客さまの居住地における法的権利に影響を与えるものではありません。適用される現地法に基づくお客さまの権利と本利用規約の間に矛盾がある場合、適用される現地法に基づくお客さまの権利が優先されます。

お客さまが、本16条に記載された種類の付随的または派生的損害の除外または制限を認めない法域に所在する場合、かかる除外および制限はお客さまに適用されないことがあります。また、契約から生じるお客さまの損失に対して弊社が負う責任は、契約日から起算して12か月間、お客さまが当該サービスに対して支払うべき料金を超えないものとし、合理的に予見できない損失は含まれないものとします。損失は、弊社がお客さまの注文を受理した時点で、お客さまおよび弊社が想定し得た場合に、予見可能であるとみなされます。

17.差止命令およびその他の衡平法上の救済の放棄

お客さまが損失、損害または傷害を被ったと主張したとしても、それが回復不能なものであるか、または差止命令もしくはその他の衡平法上の救済を受けるに足るものであるとは限りません。これは、お客さまの請求に関連して、お客さまが、弊社が所有、ライセンス許諾、使用または管理する製品、ゲーム、サービスまたはその他の知的財産の開発または利用を妨害または阻止する可能性のある裁判所またはその他の措置を求めないことに同意されることを意味します。

18.追加条項

A. サービス利用規約の更新。弊社は、弊社サービスに最新の条件を掲載することを含め、いつでも本利用規約を変更する権利を留保します(適用される法律に従うことを条件とします)。このような更新後に弊社サービスの利用を継続することにより、お客さまは本サービス利用規約の変更に同意したものとします。また、お客さまは、本利用規約の更新に同意するよう求められることがあり、そのような更新の受け入れを拒否した場合には、弊社サービスの継続的な利用ができなくなることがあります。

B. 適用法および裁判管轄。法律により認められる最大の範囲内で、いずれの当事者側かを指定できない消費者保護法による場合を除き、また別段の記載がある場合を除き、本サービス利用規約は、米国ニューヨーク州法に準拠し、米国ニューヨーク州ニューヨーク市に所在する裁判所の専属管轄権に服するものとします。

C. 免責条項。お客さまは、お客さまのユーザー作成コンテンツ、本サービスの使用、本サービス利用規約の違反、または他の人物もしくは団体の知的財産権その他の権利の侵害に関連して生じた一切の請求、要求、損失、責任または費用(弁護士費用を含みます)について、弊社当事者を防御し、補償し、かつ損害を与えないことに合意するものとします。弊社は、本条項により、弊社が引き受けなければお客さまによる補償の対象となる事項について、防御および管理を引き受ける排他的権利を留保し、お客さまは、弊社が利用可能な防御を主張するために弊社に協力することに同意するものとします。

D. 輸出制限。本サービスの輸出、再輸出、またはダウンロードもしくは転送が米国または他国の輸出規制法に違反する場合、お客さまは、いかなる国、管轄区域、個人に対しても、本サービスを輸出、再輸出、またはダウンロードもしくは転送しないものとします。お客さまは、適用されるすべての貿易規制、法律および輸出規制を遵守する責任を負います。上記を制限することなく、お客さまは以下のことを表明し、保証するものとします:(i) お客さまが、米国政府の禁輸措置を受けている国、または米国政府により「テロリスト支援国」として指定されている国に居住していないこと、および (ii) お客さまが、米国政府の禁止または制限される当事者のリストに掲載されていないこと。

E. 可分性。本サービス利用規約のいずれかの条項が無効、違法、無効または執行不能であることが判明した場合、当該条項は分離可能であるとみなされ、その無効性は本サービス利用規約の残りの部分の有効性または執行可能性に影響を与えません。

F. 解釈。適用される法律で認められる範囲において、お客さまは、適用される法令または慣習法に基づき、契約がその起草者に不利に解釈されることを許容し得るいかなる権利も放棄するものとします。本サービス利用規約において、「含む」という言葉が使用されている場合、「含むがそれに限らない」という意味であるとみなされます。 文脈上必要な場合はいつでも、単数形での言及は複数形を含み、その逆もまた然りとします。

G. 法執行機関への協力。弊社は適用法に従い、お客さまに通知することなく、また正式な召喚状もしくは捜査令状の受領の有無、またはその他の法的手続きの有無にかかわらず、いつでも法執行機関の調査に関与し協力する権利を留保します。お客さまは、法律で禁止されない限り、弊社がお客さままたはいかなる第三者への責任も負うことなく、電子メールおよびチャットログを含むお客さまの電子通信およびデータを当該法執行機関に提供できることを認め、これに同意するものとします。

H. 存続。本利用規約が終了した場合、お客さまが弊社に許諾する権利およびライセンス、補償、免責、責任の制限、ならびに管轄権、法の選択、集団訴訟の禁止(お客さまの管轄権において適用される場合)および強制仲裁(お客さまの管轄権において適用される場合)に関する条項を含め、当該終了後もその性質上適用されるすべての条項が存続するものとします。

I. 譲渡。弊社は、本利用規約に基づく権利および義務の全部または一部を、お客さまに通知することなく、いつでも任意の個人または法人に譲渡することができます。お客さまは、弊社の書面による事前の承諾を得ることなく、本サービス利用規約を譲渡することはできません。

J. 権利放棄の否定。お客さままたは弊社が権利を行使せずまたは遅延したとしても、権利放棄とはならず、本サービス利用規約のいかなる条項の権利放棄も、権利放棄を行使しようとする当事者によって署名された書面でない限り、有効でありません。

K. 完全合意。本サービス利用規約は、プライバシー通知、追加条項およびお客さまによる弊社サービスのご利用に関連するその他すべての利用規約とともに、お客さまによる弊社サービスのご利用に関する当事者間の完全な理解と合意を構成し、過去または同時期の口頭または書面によるすべてのやり取りに優先します。

L. 第三者の権利。本サービス利用規約は、ここに明示的に示される場合を除き、本サービス利用規約の当事者以外の者にいかなる権利または救済を与えることも意図していません。ただし、弊社関係者は、本サービス利用規約の下で弊社関係者に明示的に付与された権利または救済を行使することができます。

M. プラグインライセンス/コンテンツ保護。弊社サービスには、一定のサードパーティによるプラグインおよび/またはコンテンツ保護技術が組み込まれることがあり、これはそれぞれのオープンソースライセンス、その他の規定に準拠します。一定の弊社サービスに使用するサードパーティによるプラグインおよび/またはコンテンツ保護技術の一覧は、弊社サービス内からご覧になれます。

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