Aviso General de Privacidad

Hola. Somos  Eidos Interactive Corporation (“nosotros,” “nuestro,” o “nos” – para información de contacto véase el Apartado 13 más adelante en este documento), cada una un controlador independiente. Rogamos se tome el tiempo necesario para leer este Aviso de Privacidad, ya que en él se explica cómo  tramitamos y protegemos sus datos personales (denominados “información personal” en algunas jurisdicciones).

Recopilamos datos personales de nuestros usuarios desde el momento en el que empiezan a interactuar con nosotros. A veces los datos personales que recopilamos nos los proporciona el usuario y otras veces la recopilamos automáticamente.

El usuario nos proporciona datos si y cuando: registre o actualice una cuenta de usuario con nosotros,  utiliza nuestros servicios de pago, juega a uno de nuestros juegos, participa en uno de nuestros torneos, solicita un trabajo con nosotros, acude a una entrevista o evaluación, opta por recibir nuestros mensajes de marketing, se suscribe a nuestra lista de correspondencia, nos llama por teléfono, nos envía un email, chatea en vivo con nosotros online o mientras juega, efectúa una compra, participa en uno de nuestros sorteos o concursos, responder a una de nuestras encuestas, rellena un cuestionario, efectúa una búsqueda o publica contenidos en nuestra página web, interactúa con otros usuarios de nuestros servicios online, se inscribe para asistir a nuestros eventos,  ‘sigue’, ‘pulsa le gusta’, o publica en o interactúa con nuestras cuentas en las redes sociales.

Recopilamos datos personales del usuario automáticamente si y cuando: accede a nuestras páginas web, interactúa con otros usuarios de nuestros servicios online, abre nuestros emails, inicia sesión en la cuenta de usuario que registra con nosotros, juega a nuestros juegos online, chatea en vivo con nosotros, nos envía mensajes a nosotros o a otros usuarios mientras juega o efectúa una compra con nosotros.

Dependiendo de los servicios específicos que usted use y de cómo se comunique con nosotros, podremos recopilar diferentes clases de datos personales, tal como se describe adicionalmente en este apartado.

a) Datos de Contacto:

Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de email del usuario.

b) Datos del Perfil de la Cuenta:

Nombre, dirección de email, fecha de nacimiento, sexo, nombre de usuario y contraseña.

c)  Datos financieros:

Número de cuenta bancaria, datos de la tarjeta de crédito/débito, moneda, cantidad pagada, datos del procesador de pagos electrónico y dirección de facturación del usuario.

d)  Datos Identificativos del Usuario:

Fecha de nacimiento, dirección IP, información de inicio de sesión, nombre(s) de usuario(s) en las redes sociales, tipo y versión de navegador, proveedor de servicios de Internet, fecha y hora de solicitud de acceso, diferencia de zona horaria con la hora media de Greenwich (GMT), estado de acceso/código de estado HTTP, volumen de datos transferido, páginas web desde las que el usuario entra en nuestra página web, páginas web a las que el usuario accede desde nuestras páginas web, configuración de la zona horaria, tipos de conexiones del navegador, información de geolocalización, sistema operativo y versión, cookies e identificadores de cookies , Google AdID, Apple IDFA ID y otros identificadores únicos del dispositivo.

e) Datos de Uso y Frecuencia de Uso de Nuestras Páginas Web:

Información sobre su URL (la ruta que toma a través de nuestro sitio), productos/servicios que visualiza o compra, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, cuánto tiempo pasa en nuestras páginas, qué hace en esas páginas y otras acciones.

f)  Datos de Compra y Uso de Nuestros Juegos y Servicios:

Su plataforma de juegos, versión del juego, identificadores móviles y de hardware, información de eventos del dispositivo, información de errores, opciones de idioma o subtítulos, puntuaciones de los juegos, métricas de juego, logros, clasificaciones, tiempo de juego, uso de prestaciones, desempeño y progreso del jugador, compras, zona horaria, fecha y hora, duración de la sesión, listas de deseos, desafíos o regalos enviados a otros jugadores y número de amigos en la plataforma.

g)  Datos de Encuestas:

Cualquier dato que el usuario decida facilitarnos cuando realice una de nuestras encuestas.

h) Datos de Solicitud: (solamente cuando solicite puestos laborales en nuestra compañía)

Nombre, dirección de email, historial laboral, referencias, historial académico, resultados de investigaciones pre-empleo y verificaciones de antecedentes, experiencia pertinente, logros, habilidades y cualificaciones, así como los resultados de entrevistas o tests que formen parten del proceso de contratación.

i) Datos registrados durante eventos en vivo:

Fotografías y vídeos (incluyendo audios) del usuario.

 j) Datos Personales Proporcionados por Terceros:

Plataformas de juego: Apodo, nombre de usuario, identidad de usuario, lista de amigos, dirección de email, geolocalización, idioma, preferencias de usuario, fecha de nacimiento y juegos a los que ha jugado. Proveedores de Plataformas Móviles y App Stores: Nombre de usuario, identificación del dispositivo, historial de compra y geolocalización. Cuando el usuario inicia la sesión con su cuenta de Facebook: Identificación de la cuenta, dirección de correo electrónico y amigos que juegan al mismo juego. Cuando enlaza una cuenta de usuario que ha registrado con nosotros a una Cuenta de una Plataforma de Juego: Identificación de cuenta, apodo, identificación de usuario, dirección de correo electrónico y nuestros juegos a los que está jugando.

k) ¿Qué tratamiento reciben las categorías de datos especiales/datos sensibles?

Si ha sido seleccionado para participar en un grupo de investigación relacionado con la accesibilidad del jugador, podríamos pedirle datos sobre salud relacionados con sus necesidades de accesibilidad con el fin de analizar la accesibilidad ya que está relacionada con el desarrollo de nuestro juego. De otro modo, no recopilamos activamente ninguna “categoría de información especial” del usuario (es decir, información que pueda identificar el origen racial o étnico del usuario, opiniones políticas, creencias religiosas/filosóficas o afiliación a sindicatos laborales, datos genéticos, datos biométricos con el único fin de identificar una persona física, datos sobre salud o datos sobre la vida u orientación sexual del usuario. Lo mismo se aplica a los datos personales relativos a condenas penales y delitos criminales o supuestos delitos).  Rogamos no nos envíe ni publique categorías de información especial no solicitadas en ninguno de nuestros servicios.

l)¿Qué tratamiento reciben los datos personales de menores?

El usuario debe tener al menos 14 años de edad para usar cualquier de nuestros servicios o juegos, ya que nuestros juegos no están dirigidos a niños menores de 14 años y no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 14 años.

Si piensa que hemos recopilado accidentalmente datos personales de alguna persona menor de 14 años, tenga la amabilidad de informarnos al respecto, poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que aparece al final de este documento.

We will use your personal data only for certain specified reasons and only when we have a lawful basis to do so. Which of the following reasons is applicable to you depends on the type of relationship we have with you and how we interact with you. For example, we will not use your personal data for the purpose of processing payments unless you’ve made, or attempted to make, a purchase from us.

a) Registering your account

Utilizaremos los datos personales del usuario solamente por ciertas razones específicas y únicamente cuando tengamos los debidos fundamentos legales. Cuál de las siguientes razones procede a usted, depende del tipo de relación que tengamos con usted y cómo nos comunicamos con usted. Por ejemplo, no usaremos información personal del usuario con el fin de tramitar pagos, a menos que usted haya efectuado o haya intentado efectuar una compra con nosotros

a) Registrar una cuenta

Cuando se registra para usar nuestros servicios o registra una cuenta de usuario con nosotros, utilizaremos la información que usted nos facilita en el formulario de registro de la cuenta para tramitar el registro y proporcionarle los servicios que usted ha acordado recibir.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido, nuestro fundamento legal para el uso de datos personales es: cumplimiento de un contrato.

b) Mantener funcionando nuestros sitios web y servicios de juegos

Ofrecer al usuario nuestros juegos y servicios online, acceder a nuestros sitios web, autenticar el inicio de sesión, verificar la edad, recordar la configuración, tramitar pagos, poblar tablas de clasificación, infraestructura de hosting y back-end y mantener seguros nuestros sitios web y servicios.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido, nuestros fundamentos legales para el uso de datos personales son: cumplimiento de un contrato, cumplimiento de nuestras obligaciones legales e intereses legítimos para mantener nuestros servicios en funcionamiento.

c) Facilitar la comunicación con otros usuarios

Algunas partes de nuestros sitios web y servicios online permiten que el usuario se comunique e interactúe con otros usuarios. Utilizaremos los datos personales facilitados por el usuario para posibilitar la interacción y la comunicación en nuestros sitios web y servicios online.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido, nuestro fundamento legal para el uso de datos personales es: cumplimiento de un contrato.

d) Tratamiento de pagos

Utilizaremos sus datos personales para tramitar el pago de nuestros productos y servicios. Si su banco ofrece servicios de actualización de cuenta y usted ha registrado en nuestros sistemas el número o la fecha de caducidad de su tarjeta de pago, podremos actualizar esta información automáticamente cuando cambie.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido, nuestro fundamento legal para el uso de datos personales es: cumplimiento de un contrato.

e) Publicidad dirigida

Nuestros sitios web usan cookies, GIFs transparentes, web beacons y pixeles de seguimiento que conjuntamente con los datos personales del usuario utilizamos para ofrecerle publicidad y ofertas pertinentes, así como para medir la eficacia de la publicidad y las ofertas. Estas tecnologías conectan el comportamiento del usuario a través de diferentes sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos y nos permiten ofrecerle publicidad personalizada en los juegos, navegador web o dispositivo móvil. Véase también el Apartado 8, información sobre cookies, más adelante en este documento y nuestro Aviso sobre Cookies (véanse los enlaces más abajo).

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido, nuestro fundamento legal para el uso de datos personales es: consentimiento del usuario.

f) Redes sociales

Utilizaremos los datos personales para comunicarnos con el usuario si este nos envía mensajes, responde a nuestras publicaciones, pulsa “me gusta” a nuestras publicaciones, tuitea o retuitea nuestras publicaciones o de otro modo interactúa con nosotros directamente en plataformas de redes sociales. También analizamos publicaciones y tendencias en redes sociales para entender lo que piensan nuestros clientes sobre nuestros juegos y servicios.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido, nuestros fundamentos legales para el uso de datos personales es: nuestros intereses legítimos para promocionar nuestra marca y comunicarnos con personas interesadas.

g) Detección, prevención e investigación de actividades anti-trampas, contra la manipulación, fraude, no autorizadas e ilegales

Utilizamos los datos personales que el usuario nos facilita y los datos personales que nosotros recopilamos del usuario para hacer cumplir nuestras normas y políticas, proteger a nuestros clientes y negocios, mantener la integridad competitiva de nuestros juegos e investigar y responder a actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales en o relacionados con nuestros servicios actuales o futuros. También podremos utilizar la información del usuario para hacer predicciones de comportamiento de aprendizaje automático para detectar y prevenir actividades fraudulentas en nuestros servicios.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido, nuestros fundamentos legales para el uso de datos personales son: nuestros intereses legítimos para dirigir un negocio seguro y legítimo o cuando tengamos la obligación legal de hacerlo.

h) Atención a la comunidad y a los clientes

Cuando el usuario utilice nuestros servicios de atención a la comunidad y a los clientes, utilizaremos los datos personales del usuario para la tramitación de consultas o quejas, detección y resolución de problemas técnicos con chats en vivo, por teléfono, email y chats durante el juego, hacer los cambios necesarios a nuestros productos y servicios y supervisar la participación en nuestros foros y en todas las partes de nuestros servicios que permitan que los usuarios publiquen información o interactúen con otros usuarios.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido nuestros fundamentos legales para el uso de datos personales son: cumplimiento de un contrato, nuestros intereses legítimos para ofrecer nuestro servicio de atención al cliente, nuestros intereses legítimos para proporcionar los productos y servicios correctos a los usuarios de nuestro sitio web o cumplir nuestras obligaciones legales.

j) Mejorar y desarrollar nuestros juegos, servicios y sitios web de forma continua

Llevamos a cabo encuestas y análisis e investigación sobre la recopilación de datos de juego y otra métrica para entender cómo nuestros clientes juegan con los juegos y la eficacia de nuestras campañas de marketing. También utilizamos los datos personales del usuario para llevar a cabo segmentación de jugadores (caracterización), detección y prevención de trampas, aprendizaje automático (a veces, utilizamos terceros cuidadosamente seleccionados que hacen esto en nuestro nombre), gestión general de nuestros sitios web, optimación del tráfico y mapas de calor (incluyendo, mediante la creación de representaciones animadas) de su uso de nuestros sitios web.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido nuestros fundamentos legales para el uso de datos personales son: cumplimiento de un contrato; consentimiento o nuestros intereses legítimos por conocer los tipos de personas que están interesadas en nuestros juegos, sitios web y servicios con el objeto de mantener actualizados y relevantes nuestros juegos, servicios online y sitios web para desarrollar nuestro negocio, entender cómo nuestros clientes juegan con los juegos e informar de nuestra estrategia de marketing.

j) Contratación

Para evaluar la idoneidad de un candidato pare el rol solicitado utilizaremos sus datos personales para, verificar la información de su solicitud, las cualificaciones académicas y la experiencia laboral, realizar verificaciones de antecedentes, analizar y auditar nuestros procedimientos de contratación y sus resultados e identificar oportunidades laborales futuras que podrían ser de interés para el solicitante.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido nuestro fundamento legal para el uso de datos personales es: cumplimiento de un contrato o nuestro interés legítimo por contratar empleados o contratistas nuevos.

k) Concursos, sorteos y torneos

Cuando participe en nuestros concursos, sorteos, torneos u otros eventos promocionales que organizamos de vez en cuando, cuando el usuario decida participar en los mismos, usaremos los datos personales del usuario para tramitar la participación, además de para comunicarnos con el usuario y concederle y enviarle ciertos premios o recompensas, bien en formato digital o físico, si el usuario está calificado para recibirlos. En algunos casos nuestros eventos promocionales podrán tener un elemento de “tablero de clasificación”, lista de participantes o similar, en cuyo caso podremos mostrar su nombre u otra información facilitada en dicha lista  de acceso público. Algunos concursos, sorteos y torneos también implicarán mostrar públicamente su participación en los medios de todo el mundo.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido, nuestro fundamento legal para el uso de datos personales es: su consentimiento o cumplimiento de un contrato.

l) Eventos en vivo

Cuando el usuario asista o se una a nuestros eventos en vivo, podremos fotografiarle y grabar vídeos en los que pudiera reconocerse la semejanza o la voz del usuario.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido, nuestros fundamentos legales para el uso de datos personales son: consentimiento o nuestros intereses legítimos cuando  esté invitado al evento o su consentimiento o cumplimiento de un contrato si el usuario es un concursante.

m) Marketing digital y publicidad

Utilizaremos los datos personales del usuario para ofrecerle Comunicaciones promocionales y publicidad pagada en nuestros servicios y en plataformas de terceros. Esto incluye utilizar sus datos personales para armonizar su información a través de nuestras páginas web, juegos y servicios al objeto de medir la eficacia de nuestras campañas de marketing, la realización de perfiles y segmentación y para personalizar comunicaciones promocionales y publicidad pagada que pudiera ser de su interés. También utilizamos aprendizaje automático para predecir la eficacia de las campañas de marketing digital para nuestros clientes y personalizar campañas y comunicaciones de marketing digital, incluyendo historial de compras y análisis de comportamiento durante el juego. Para más información sobre nuestro uso de cookies en este contexto, véase el Apartado 8 más adelante en este documento.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido, nuestros fundamentos legales para el uso de datos personales son: su consentimiento y en la medida en la que su consentimiento no sea necesario  nuestros intereses legítimos por proporcionarle comunicaciones de marketing o publicidad cuando podamos hacerlo legalmente.

 n) Marketing directo

Cuando el usuario ha dado su consentimiento, utilizaremos sus datos personales para enviarle comunicaciones acerca de nuestros servicios, productos y prestaciones que el usuario ha acordado recibir directamente por correo electrónico. También utilizamos aprendizaje automático para predecir la eficacia de las campañas de marketing directo para nuestros clientes y personalizar campañas y comunicaciones de marketing directo, incluyendo historial de compras y análisis de comportamiento durante el juego.

Si el usuario está en la UE/EEE o en el Reino Unido, nuestros fundamentos legales para el uso de datos personales son: su consentimiento.

o) Participación en investigaciones y procesos (incluyendo procedimientos judiciales)

En determinadas circunstancias, compartiremos los datos personales del usuario con terceros (estos incluyen organismos encargados del cumplimiento de la ley) en respuesta a o para investigar actividades fraudulentas, no autorizadas o criminales (o posibles acciones fraudulentas, no autorizadas o criminales) en o relacionadas con nuestros sistemas, servicios o eventos, incluyendo la revelación no autorizada de información que no es de dominio público sobre nuestros servicios actuales y futuros. Cuando la ley así lo exija también podremos revelar los datos personales del usuario a la policía u otros organismos encargados del cumplimiento de la ley, organismo regulador, gubernamental u otro organismo público en su país de origen o en cualquier otro lugar, incluyendo al recibir una solicitud legalmente válida para hacerlo. Asimismo, la ley podría exigirnos que revelemos sus datos personales a terceros en respuesta a una orden judicial, citación u otro proceso obligatorio.

Si el usuario está en la EU/EEE o en el Reino Unido, nuestros fundamentos legales para el uso de datos personales es una obligación legal o interés legítimo.

Este apartado explica los fundamentos legales de los que dependemos para tramitar los datos personales del usuario y sus significados (según proceda en la jurisdicción local del usuario).

a) Consentimiento

El usuario otorga su consentimiento al tratamiento de sus datos personales con un fin específico (si el usuario está en la EU/EEE Artículo 6 (1) a del RGPD). El interesado tiene el derecho de retirar este consentimiento en cualquier momento.

b) Cumplimiento de un Contrato

Necesitamos tramitar datos personales del usuario al objeto de poder cumplir las obligaciones contractuales que hemos contraído con el usuario o para tomar medidas a petición del usuario para celebrar un contrato (si el usuario está en la EU/EEE Artículo 6 (1) b del RGPD).

c) Intereses legítimos

Necesitamos tramitar datos personales del usuario para la consecución de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, p.ej., en la conducción y administración de nuestro negocio y nuestra relación con el usuario, siempre que no prevalezca el interés o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran protección de los datos personales, especialmente cuando el interesado es un menor (si el usuario está en la EU/EEE Artículo 6 (1) f del RGPD) . Cuando utilizamos los datos personales del usuario para la consecución de nuestros intereses legítimos,  tenemos en consideración cualquier impacto posible que dicho uso pueda tener para el usuario.

d) Obligación legal

Al amparo de la ley aplicable tenemos la obligación legal de tramitar datos personales. (si el usuario está en la EU/EEE Artículo 6 (1) c del RGPD)

Tratamos los datos personales del usuario con cuidado y tomamos medidas razonables para protegerla, incluyendo el uso de garantías físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales de nuestros usuarios del acceso, uso o revelación no autorizados.

Debido a ello, aseguramos el acceso a todas las áreas transaccionales y aplicaciones de nuestros sitios web, limitamos el acceso a los datos personales, información transaccional segura y autorizada por token y vigilamos nuestros sistemas regularmente contra posibles vulnerabilidades y ataques.

Si el usuario piensa que sus datos personales han sido violados, rogamos se ponga en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que aparece al final de este documento.

Dependiendo de los fines para los que recojamos sus datos personales o la forma en la que nos comuniquemos con usted podemos usar los servicios de terceros para tramitar algunos de sus datos personales (por ejemplo, usamos los servicios de terceros para tramitar información sobre compras y el uso de nuestros juegos). Nosotros requerimos que estos terceros usen solamente la información necesaria para la realización de estos servicios específicos especificados en el contrato que celebramos con ellos. Cuando dejamos de usar los servicios de estos terceros, requerimos que los datos personales que estos terceros conservan sobre nuestros usuarios bien se eliminan de manera segura y permanente o se anonimizan irreversiblemente. En todos los casos, aplicamos medidas para mantener los datos personales seguros y proteger la privacidad de nuestros usuarios.

Compartimos datos personales sobre nuestros usuarios con compañías informáticas independientes que prestan soporte técnico a nuestro sitio web, servicios online y otros sistemas empresariales, proveedores de servicios de pagos que tramitan los pagos por productos y servicios, compañías de detección, investigación y prevención de fraude que nos ayudan a detectar, investigar y prevenir que se cometan trampas, abuso, fraude, manipulación u otros usos no autorizados de o revelación de información que no es de dominio público sobre nuestros servicios actuales y futuros, así como con compañías de marketing directo que nos ayudan a gestionar las comunicaciones electrónicas que mantenemos con nuestros usuarios.

Podemos compartir sus datos personales con Google, Facebook y otros socios publicitarios independientes de forma que puedan mostrar nuestros productos y servicios de su interés mientras el usuario está en una plataforma de redes sociales, navega por internet o juega con nuestros juegos móviles (véase el Apartado 4(e), más arriba). Por ejemplo, cuando el usuario nos facilite su dirección de email podremos compartirla con Facebook para que el usuario pueda recibir nuestra publicidad personalizada cuando use Facebook y para que otros usuarios de Facebook con intereses similares también puedan recibir nuestra publicidad personalizada.

Podremos compartir los datos personales del usuario con autoridades gubernamentales, tribunales, asesores externos y con otros terceros de carácter público o con otros terceros (de carácter privado) según lo prescriba o permita la ley aplicable (véase el Apartado 4(o) más arriba).

Utilizamos cookies y tecnologías similares con fines analíticos, para potenciar el funcionamiento eficiente de nuestros servicios, mejorar su experiencia cuando utilice estos servicios y ofrecerle publicidad relevante.

Para más información rogamos lea nuestro aviso sobre Cookies (disponible en https://www.eidosmontreal.com/cookies).

Ya que somos una organización global, a veces necesitaremos compartir los datos personales de nuestros usuarios con otras oficinas, terceros y proveedores ubicados fuera de su país y del Espacio Económico Europeo (“EEE”) o podríamos llevar a cabo actividades relevantes fuera de su país y de EEE, por ejemplo, en EE.UU., donde las leyes de protección de datos podrían ofrecer un nivel diferente de protección comparado con las leyes de la jurisdicción del usuario.

Cuando necesitemos transferir datos personales fuera de EEE y/o del Reino Unido, solamente lo haremos cuando dicha transferencia esté autorizada con arreglo a la ley aplicable, incluyendo cuando la transferencia se realice a países que la Comisión Europea ha considerado tener leyes adecuadas de protección de datos. Los países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos desde la perspectiva de la ley europea de protección de datos incluyen Andorra, Argentina, Canadá, las Islas Faeroe, Guernsey, el Estado de Israel, la Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, La República de Corea, Suiza y la República Oriental de Uruguay. Con respecto a las transferencias de datos a otros destinatarios fuera de EEE, ofrecemos las garantías apropiadas, en concreto, celebrando acuerdos de transferencia de datos  adoptados por la Comisión Europea (p.ej., que se rijan por las cláusulas contractuales estándar) con los destinatarios o adoptando otras medidas para ofrecer un nivel adecuado de protección de datos, cuando así lo prescriba la ley aplicable.

Guardamos datos personales  durante el tiempo  que sea necesario para cumplir los fines respectivos. Destruiremos de forma segura o anonimizaremos irreversiblemente los datos personales del usuario una vez que no sea necesario para nosotros guardarlos durante más tiempo para cumplir nuestras obligaciones contractuales o legales.  Solo nos desviaremos de esta política general cuando tengamos que cumplir  obligaciones legales u oficiales (p.ej., obligaciones legales de retención, incluyendo periodos legales de retención que pueden ser el resultado de leyes comerciales o tributaries, por ejemplo, en la UE o Alemania, el periodo de retención típico es entre seis y diez años para contratos, notificaciones y cartas comerciales) o si necesitamos preservar evidencia dentro de un plazo de prescripción.

Al amparo de la ley de protección de datos aplicable, el interesado tiene derecho, además del derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento (la retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento basada en el consentimiento antes de ser retirado), a presentar una queja  ante una autoridad de control de protección de datos. Adicionalmente, el usuario tiene derecho a los siguientes derechos (aunque estos derechos podrían estar restringidos por la ley nacional). Si desea ejercer sus derechos, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto provistos en el Apartado 13 más adelante en este documento.

a) Derecho de acceso

El interesado tiene derecho a obtener confirmación en cuanto a si o no sus datos personales están siendo tramitados, y, si ese es el caso, a solicitar acceso a los datos personales. El derecho de acceso incluye, entre otras cosas, acceso a los fines del tratamiento, las categorías de datos personales que se tramitan y los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se revelan los datos personales. Sin embargo, este derecho no es irrestricto ya que los derechos de otras personas podrían limitar el derecho de acceso del interesado.

En determinadas circunstancias, el interesado tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que nosotros tramitamos. Si el interesado desea solicitar copias adicionales, cobramos una tarifa adicional, cuando es relevante esta tarifa se calcula sobre las bases de costes administrativos

b) Derecho de rectificación

El interesado tiene derecho a solicitar que rectifiquemos la información que piense que es incorrecta o completar la información que piense está incompleta. Este derecho se aplica siempre.

c) Derecho de supresión

En determinadas circunstancias el interesado tiene derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales.

d) Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias el interesado tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales. En ese caso, los datos en cuestión serán marcados y solamente los tramitaremos para fines concretos.

e) Derecho a la portabilidad de los datos

En determinadas condiciones, el interesado tiene derecho a recibir dato personales relativos al interesado, que el interesado nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legibles por máquina, y el derecho de transferir  datos  a otro controlador sin ningún obstáculo por nuestra parte.

f) Derecho de oposición

Sujeto a determinadas condiciones, el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular, y nos puede solicitar que dejemos de tramitar sus datos personales.

Cuando lo datos personales se tramiten con fines de marketing directo, el interesado también tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que tramitemos sus datos personales para los fines de dicho marketing. Esto también se aplica a la caracterización cuando esta esté relacionada a las actividades de marketing directo. En ese caso, dejaremos de tramitar los datos personales correspondientes para dichos fines.

Dado que nuestros productos y servicios cambian de vez en cuando, también cambiará este Aviso de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y por cualquier razón. Realizaremos todo esfuerzo posible por notificarle dichos cambios. También podremos enviar por email recordatorios periódicos de este Aviso de Privacidad para informarles de cualquier cambio físico a este Aviso de Privacidad. No obstante, recomendamos encarecidamente que compruebe regularmente el Aviso de Privacidad actual en vigencia, así como cualquier cambio que hayamos efectuado al mismo.

¡Ha llegado al final! Esperamos que haya disfrutado leyendo este Aviso de Privacidad y le agradecemos el tiempo que nos ha brindado para entender la forma en la que manipulamos sus datos personales y los derechos que tiene a su disposición para controlar esta información. Si este Aviso de Privacidad no ha respondido a todas sus preguntas o si desea hacernos algún comentario o tiene alguna idea sobre cómo podemos mejorar este Aviso de Privacidad, o si desea presentar una queja o hacer cualquier solicitud autorizada por esta Política, rogamos se ponga en contacto con nosotros, escribiendo a o por email en:

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